Корзина
256 отзывов
Мы на связи Viber | Написать нам: 093 301-08-02
МАГАЗИН ТОВАРОВ ДЛЯ АКТИВНОГО ОТДЫХА И ТУРИЗМА. ОТДЫХАЙТЕ КОМФОРТНО!
+38 (093) 301-08-02
+380
93
301-08-02
+380
50
031-99-38

Часто задаваемые вопросы

Оформление заказа по телефону

Вы может позвонить нам по телефонам:

  (093) 301 08 02    

  (050) 031 99 38    

Наши менеджеры оформят Вашу покупку и ответят на все, интересующие Вас вопросы.

Преимущества предоплаты заказа в интернет магазине SCUBA-SHOP? Какие гарантии?

 

Преимущества предоплаты:

  • Удобство оплаты – через Приват-24, через банкомат, в отделении  Приватбанка
  • Экономия времени – на Новой почте не тратится время на оформление и оплату перевозчику – только выдача посылки
  • Экономия денег – услуги Новой почты по пересылке денежных средств (оплата при получении) составляют 18грн + 2% от суммы

Пункт о предоплате является отчасти вынужденным шагом для отсеивания ложных и необдуманных заказов, а с другой стороны – стимулом экономии времени и вполне реальной суммы денег. 

Наша репутация, как честного, ответственного и серьезного интернет-магазина очень важна для нас. Поверьте, что любая сумма, внесенная через банк, как предоплата, не будет поводом свернуть бизнес и удрать за границу. Мы всегда работали, работаем и будем работать честно и открыто.

Предоплата – это взаимовыгодно, убедитесь в этом сами!

Если в процессе доставки Новой почтой был поврежден Ваш груз. Как действовать в данной ситуации?

Если в процессе доставки с Вашим отправлением возникла проблемная ситуация, вам необходимо оформить претензию для получения соответствующей денежной компенсации.

Для оформления претензии необходимо:
1. Составить акт приема-передачи отправления непосредственно в момент получения отправления. Образец и бланк акта приема-передачи вам должен предоставить сотрудник компании.
2. Проверить правильность заполненных данных, поставить подпись и взять один экземпляр акта себе.


При потере отправления необходимо:
1. Заполнить бланк Претензии;
2. Если сумма компенсации по претензии превышает 5000 грн или проблемы возникли с частью отправления, необходимо предоставить документ подтверждающий стоимость отправления: чек или заверенную расходную накладную;
3. Передать документы руководителю отделения или старшему оператору. Если получение осуществляется по адресу, то документы необходимо передать водителю-экспедитору.

! Если Акт приема-передачи отправления не будет составлен в момент получения отправления, рассмотрение претензии будет затруднено.

Как оплатить заказ?

Оплатить товар можно:

1. Оплата при получении: доставка с наложенным платежом: в таком случае свой заказ Вы оплачиваете наличными деньгами при получении товара. Дополнительная комиссия транспортной компании за перевод денег - около 2% от стоимости посылки+ оплата за доставку товара (16-18гр).

2. Вы можете оплатить свой заказ полностью на карту Приват Банка, в данном случае Вы экономите до 2% от стоимости посылки, взымаемые курьерскими службами за доставку денег.

3. Оплата на карту через систему «Приват 24»

Просмотр товара на сайте

Для просмотра понравившегося Вам товара, кликните мышкой на картинку или бренд выбранного товара. Перед Вами откроется окно с подробной информацией о товаре и дополнительными фотографиями в нескольких ракурсах для более детального просмотра.

Для того чтобы вернуться на страницу с витриной, нажмите кнопку «Назад».

Поиск товара по сайту

Для Вашего удобства все товары в интернет-магазине Scuba.in.ua разделены на категории.
Все виды товаров сортируются по цене и бренду.
Если Вы знаете, какой именно товар Вы хотите приобрести, воспользуйтесь формой быстрого поиска «Поиск» в верхней левой части страницы: введите интересующий Вас товар или группу товаров и нажмите кнопку «Поиск» или клавишу «Enter» на Вашей клавиатуре. Результаты поиска появятся в центральной части страницы.
Если Вы ещё не определились с выбором наши продавцы-консультанты помогут Вам сделать правильный выбор.

Как отследить свой заказ?

Доставка осуществляется транспортными компаниями "Новая почта", "Интайм", "Деливери".

Отследить свой заказ отправленный Новой почтой Вы сможете на сайте Новой почты, после того, как мы отправим Вам товар и вышлем смс сообщением номер декларации. Услуги транспортной компании оплачиваются покупателем при получении товара. Стоимость доставки зависит от габаритов груза, его веса и страховой стоимости (примерно 17- 20 грн).  Узнать стоимость доставки Новой почтой.

Сколько будет стоить доставка товара в регионы Украины на склад компании или доставка курьером "Новая почта"?

Просчитать стоимость доставки товара в Ваш город на склад или по адресу нахождения грузополучателя можно кликнув по КАЛЬКУЛЯТОРУ

Где я могу приобрести Ваш товар в своем городе?

Это сделать очень просто!

Увидеть товар, проверить его в работе, оплатить за него на месте Вы сможете предварительно заказав его в нашем интернет-магазине по телефону или заполнить форму при отправке товара в корзину. Чтобы выбрать представительство в вашем городе, для получения товара, нажмите на ссылку представительства НОВА ПОШТА

Если Вы хотите получить более детальную информацию позвоните менеджеру и он Вам сможет ответить на все интересующие вопросы и поможет найти более простое решение.

Как заказать доставку товара по Украине службой "Новая почта" с оплатой наличными при получении заказа?

1. Сделайте заказ на сайте либо по телефону.

2. При оформлении заказа на сайте укажите способ доставки "Доставка на склад Новой Почты".

3. Получите номер SMS с номером экспресс-накладной.

4. Отслеживайте статус посылки на сайте службы "Новая Почта".

5. По приходу посылки вы получите SMS от службы "Новая Почта".

6. Посетите пункт выдачи и получите посылку (наличие паспорта обязательно).

7. Проверьте работоспособность товара на месте. Оплатите стоимость заказа сотруднику "Новой Почты".